CHAPTER 10
10
시간 순서가결과를 좌우합니다
피해자 대응 여섯 단계
10피해자 대응이 순서를 지키면 ① ~ ③1지급정지부터 요청상대 계좌 금융회사와 자기 거래 금융회사에 즉시 연락, 경찰 신고 — 이 속도가 회수액을 사실상 결정 2악성 앱·인증 수단 차단초기화 전에 앱과 원격제어 흔적을 증거로 보전한 뒤 제거, 인증서·OTP 재발급 3은행 문자와 통화 기록 확보경고 문자, 거래 제한 문자, 해제 요청 녹취 — 금융회사는 제2조의5 제4항에 따른 보존 의무 4FDS 탐지 내역을 문서로 요구어떤 시나리오에 몇 시에 걸렸는지, 그 유형의 위험등급과 정해진 조치 — 먼저 확보하는 쪽이 유리 5청구원인을 정한 뒤 소 제기제21조·제2조의4로는 이 유형에서 다투기 어렵다 — 이 판결의 결론 6본인 과실도 함께 검토한도 증액·예금 해지에 적극 관여한 사정은 배상액을 크게 깎을 수 있다 제2조의5 제1항 · (i) 기준 미준수형시나리오 · 정해진 조치 · 실제 조치
제2조의5 제1항 · (ii) 기준 부실형동종 기준 · 가이드라인 격차 · 등급 근거
⑤ 어느 유형인지 먼저 정하고, 그에 맞는 자료를 모아 구성한다